Formation

Durée
7 heures sur 1 jour

Groupe
De 2 à 8 personnes

Tarifs
Inter : Nous consulter
Intra : A partir de 1 490 € HT/jour, (1 788 € TTC/jour)

Programme

Prérequis

Aucun

Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle.

Objectifs pédagogiques

Identifier les mécanismes de la communication interpersonnelle
Repérer les freins à une communication bienveillante
Utiliser les principes de la communication consciente (écoute active, CNV, assertivité)
Mettre en oeuvre des outils concrets pour améliorer leurs interactions professionnelles et personnelles

Contenu

Comprendre les fondamentaux de la communication interpersonnelle

Les composantes de la communication (verbale, non-verbale, para-verbale)
Les biais et filtres personnels (émotions, interprétations)
La notion de posture bienveillante

Introduction à la communication consciente et bienveillante

Principe de la Communication Non-Violente (CNV)
Identifier les besoins, formuler une demande claire
L'écoute active et l'empathie

Gérer les situations difficiles de manière constructive

Les attitudes obstacles à la communication
Les réactions automatiques: fuite, attaque, blocage
La communication assertive: dire sans blesser

Atelier d'entrainement à la communication bienveillante

Méthodes Pédagogiques

Apports théoriques participatifs

Échanges interactifs

Mises en situation concrètes (jeux de rôle, études de cas)

Auto-évaluation et feedbacks en groupe

Modalités d'évaluation

Auto-positionnement en début et fin de formation

Mise en pratique et feedback lors des jeux de rôle

Quiz de fin de formation

Attestation de fin de formation.

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 59 04 15 76 ou par mail à l'adresse contact@forma-so.com afin de pouvoir échanger sur votre situation et vous proposer un parcours adapté.

Date de modification

24/09/2025

Fiche Programme

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