Prévenir les conflits: adopter une communication assertive
Présentiel
Format de la formation
Formation
Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 2 à 8 personnes
Tarifs
Inter : Intra :
Programme
Prérequis
Un questionnaire de positionnement sera envoyé par mail aux participants en amont de la formation.
Aucun prérequis
Public concerné
Cette formation s’adresse à toutes personnes qui souhaitent améliorer sa communication relationnelle.
Objectifs pédagogiques
- Mémoriser les bases de la communication relationnelle
- Identifier les sources de potentiels conflits
- Adopter des comportements facilitant une communication relationnelle équilibrée et saine
Contenu
Module 1 : Les bases de la communication
La prévention des conflits
Les mécanismes de la communication L’écoute active
Module 2 : Les jeux de pouvoir
Les jeux de pouvoir
Les comportements générateurs de jeux Les différents types de communication
Module 3 : Nos émotions, ces signaux d’alerte
Emotions VS sentiments Emotions et besoins
Module 4 : Une posture relationnelle adaptée
La communication assertive
Modalités (formation à distance/e-learning)
A la fin de la formation, il sera remis au stagiaire une attestation de stage et des supports de cours (papier ou numérique). Un questionnaire fera l'objet d'une évaluation à chaud sur le déroulement de la formation. Le suivi concernant la mise en pratique des éléments vus en formation sera effectué par le formateur dans les 3 mois qui suivent la fin de l'action de formation. L'évaluation du stagiaire se fait par l'intermédiaire de Quizz et d'exercices pratiques ou de contrôle continu.
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0559041576 ou par mail à l’adresse contact@forma-so.com afin de pouvoir échanger sur votre situation et vous proposer un parcours adapté.
Date de modification
24/09/2025