Prévenir les conflits: adopter une communication assertive
Présentiel
Format de la formation
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Formation

Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 2 à 8 personnes
Tarifs
Inter : Nous consulter
Intra : A partir de 950 € HT/jour, (1 140 € TTC/jour)
Programme
Prérequis
Public concerné
Cette formation s’adresse à toutes personnes qui souhaitent améliorer sa communication relationnelle.
Objectifs pédagogiques
- Mémoriser les bases de la communication relationnelle
- Identifier les sources de potentiels conflits
- Adopter des comportements facilitant une communication relationnelle équilibrée et saine
Contenu
Module 1 : Les bases de la communication
La prévention des conflits
Les mécanismes de la communication L’écoute active
Module 2 : Les jeux de pouvoir
Les jeux de pouvoir
Les comportements générateurs de jeux Les différents types de communication
Module 3 : Nos émotions, ces signaux d’alerte
Emotions VS sentiments Emotions et besoins
Module 4 : Une posture relationnelle adaptée
La communication assertive
Modalités (formation à distance/e-learning)
Accessibilité
Date de modification
23/09/2025
